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タクミリフォーム広島県福山市御幸町森脇423-1

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Q&A

Q&A

工事内容によって異なります。

例えば…

■トイレ * 床・壁紙も一緒にやって 約4日間
■お風呂 * タイルのお風呂 → ユニットバス
* ユニットバス  → ユニットバス
約1週間
約1週間
■キッチン * 床・壁紙も一緒にやって 約1週間
■和室→洋室 * 畳をフローリングに、じゅらく壁を壁紙にして 約4日間
ございません。

ご契約いただいた内容以上の金額を頂くことは、ありません。
リフォーム工事ですので、新築とは違います。
築何十年といった建物です。『解体してみたら、木が腐っていた…』
『シロアリがいた』など…思いがけないこともあります。
その場合は、お客様に現状を確認していただき、追加工事が、発生することがあります。そして、別途費用が発生してしまいします。

基本的には、かかりません!

お客様が納得&安心されるまでは、何度でも無料で、
ご相談・お見積もりいたします。

ございます。

幅広い知識と豊富な経験をもったスタッフが対応します。
ご希望であれば、お客様にあった金融機関を、無料でご紹介することもできます。

工事の金額や日程などで、着手金や中間金、最後に完成時金をいただいています。

例えば… 1週間の工事日程で

100万円未満の場合 → 完成時一括支払い
100万円以上の場合 → 着手金として、着工前に半分
残金は完成時
工事経費とは、現場管理費や資材運搬費、工事保険などが含まれています。
各々の工事をスムーズに行うための必要な経費です。

工事(現場)管理をしっかり行うことで、工事中の無駄を省いたり、効率の良い施工ができるよう心掛けています。

工事内容は、事前にお知らせいたします。

分かりやすく工事内容を書いた「工程表」をお渡しいたしますのでご安心ください。
また、毎日工事の進捗状況もお伝えいたします。

必要ありません。

工事前の片づけや、工事中の心配事など、出来る限りいつもの生活を送っていただけるよう配慮させていただきます。
※但し、一棟丸ごとリフォームの時など、工事内容に応じて、仮住まいや一時引っ越しが必要な場合もございます。

事前に片付けて頂けると工事がスムーズにすすめられます。

片付けが大掛かりな場合や、重い荷物を動かす場合は、お気軽にスタッフにご相談ください。
いつでもお手伝いさせていただきます。

リフォームの規模により異なります。

はっきりとした回数はお伝えできませんが、お客様が納得され、そして安心してリフォーム工事ができるまで何度でもお打ち合わせをいたします。
調査は、専門の担当者と、タクミスタッフがお伺いします。

ぜひ、ショールームへ足をお運びください。

実際に商品を見たり、触れたりしていただくことで、使い勝手やイメージがしやすくなると思います。
また、商品について疑問や不安がある場合は、タクミスタッフが同行させていただきますので、お気軽にご相談ください。

事前にお客様とお打ち合わせをして、弊社で挨拶まわりをさせていただきます。

お留守のお宅には、工事期間や弊社連絡先などを書いたお手紙をポストに入れさせていただきお知らせします。
工事中に会うことがありましたら、ご挨拶いたします。

職人さんと工事責任者、お客様担当が毎日お伺いいたします。

大工や、電気・水道工事担当者

ご心配なく。お出かけください。

平日は、仕事でお留守というお宅も、ご心配ありません。
ご不在の場合は、弊社が責任をもって対応させていただきます。
鍵ボックスを設置させていただき、お客様宅の鍵を管理させていただきますので、安心してお任せください。

工事の時間は、8時30分から17時30分を予定しています。

しかし、工事のスケジュールはお客様のご都合に合わせて設定いたします。

弊社で駐車場の確保をいたします。

お打ち合わせの際にご相談させていただき、お車が止められない場合は、弊社で駐車場の確保をいたします。
ご安心ください。

お客様宅のものを使用させてください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、工事期間中の、電気や水道につきましてはお客様宅のものを使用させてください。

お心配りに感謝いたします。

しかし、必要ございませんので、どうぞお気遣いなく。

可能な限り騒音が出ない対応はします。

しかし、工事の内容によっては、騒音が出ることもあります。
前もって、ご近所の方に挨拶に回らせていただきます。

ご利用になれません。

トイレの工事期間中は仮設トイレを設置させていただきます。

仮設トイレを設置させていただく場合は、仮設トイレで対応します。

仮設トイレを設置しない場合は、お客様宅のトイレを使わせていただくことがございます。

一週間の工事の場合、月曜日の朝から土曜日の夕方までご使用になれません。

工事の進み具合によっては、多少前後する場合がございます。

工事で出たゴミは、弊社で片付けて持ち帰ります。

工事中、毎にしスタッフが、床や物が汚れないように、シートやカバーをかけにお伺いいたします。
夕方には、シートやカバーを外し、掃除をします。

故意ではなく、物品を損傷した場合は、可能であれば補修で対応させていただきます。

あってはならないことですので、十分に気を付けて作業をいたしますが、万が一の場合は速やかに対応させていただきます。
(工事保険もあります)

IHクッキングヒーターやエコキュートなどの設備については保障がございます。

また、メーカー保証以外にも、最長10年間の保証をご準備しておりますので、ご安心ください。
なお、保障の詳細につきましては、スタッフにご相談ください。

介護保険の受給に関して、以下の条件を満たす方が対象になります。
  • 要介護認定で「要支援・要介護」と認定されていること
  • 改修する住宅の住所が、被保険者賞の住所と同一で、 本人が実際に居住していること
  • 助成額の限度は 工事費用最高20万円(支給額18万円)*工事費の9割を支給
■65才以上の方(第一号被保険者)

介護が必要と定められた場合にサービスを利用できます。

■40~64才の方(第二号被保険者)

特定疾病が原因で、介護が必要だと認められた場合に サービスを利用できます。

*特定疾病とは…
がん、関節リウマチ、脳血管疾患、パーキンソン病等
(詳しくは、市役所・介護保険担当窓口でご確認ください)

工事後も安心してお過ごしいただくために私たちが一番大切にしていることです。

具体的には・・・
工事後1年点検をしております。
月に一回は、ニュースレターを個別でお持ちして訪問させていただいております。
そして、弊社が、ずっとあり続けるコト。
お客様には安心と喜びの提供を一番のサービスと考えております。